නියම සහ කොන්දේසි

පහත අමතර නියම සහ කොන්දේසි (“සේවා නියම”) SOFTLENZ (Private) Limited විසින්, එනම් SOFTLENZ (Private) Limited හි නිෂ්පාදනයක් වන SMSlenz.lk විසින්, සේවා ඇණවුම් කරන හෝ සේවා ඇණවුමේ හඳුනාගෙන ඇති පාරිභෝගිකයාට (“පාරිභෝගිකයා” හෝ “ඔබ”) සපයනු ලබන සේවාවන්ට අදාළ වේ.

අර්ථ දක්වන ලද පද පහත වචන, කැපිටල් අකුරින් ලියූ විට, සඳහන් අර්ථය ගනී:

• “සේවාව” යනු SMSlenz.lk හෝ SOFTLENZ (Private) Limited සමාගම විසින් පිරිනමනු ලබන SMS ගේට්වේ සේවාවයි.
• “ලබන පාර්ශවය/ලබන්නා” යනු ආයතනය විසින් යවන SMS පණිවිඩයක් ලබන හෝ ලැබීමට නියමිත ඕනෑම පුද්ගලයෙකු/සමාගමකි.
• “පාරිභෝගිකයා/ඔබ” යනු මෙහි සපයනු ලබන එකී සේවා සඳහා දායක වන ආයතනයේ පාරිභෝගිකයෙකි.
• “අපි/අපට” යනු SMSlenz.lk හෝ එය සතු SOFTLENZ (Private) Limited සමාගමයි.
• “SMS” යනු කෙටි පණිවිඩ සේවාව/සේවා වේ
• “Sender ID” යනු ඉලක්කම් නොව අකුරුවලින් පණිවිඩය හඳුනාගැනීමයි.
• “API” යනු Application Program Interface වේ.

1 ගිවිසුමේ කාලසීමාව සහ අවසන් කිරීම

1.1 මෙම ගිවිසුම දායක වූ දින සිට ආරම්භ වන අතර, දෙපාර්ශවය විසින්ම සේවාව නතර කරන තෙක් බලාත්මකව පවතී.

1.2 ඕනෑම පාර්ශවයකට මාසයක (01) ලිඛිත දැනුම්දීමකින් මෙම ගිවිසුම අවසන් කළ හැක.

1.3 ඉහත 1.2 වගන්තිය කුමක් වුවද, කිසිදු හේතුවක් දැක්වීමකින් තොරව ඕනෑම වේලාවක මෙම ගිවිසුම අවසන් කිරීමේ අයිතිය අප සතුය.

1.4 ඉහත 1.2 වගන්තියට අනුව, සේවාව අවසන් කිරීම SMSlenz.lk වෙත ගෙවිය යුතු ඕනෑම හිඟ මුදලක් ගෙවීමේ බැඳීමෙන් පාරිභෝගිකයා නිදහස් නොකරයි.

2 අයිතිවාසිකම් සහ බැඳීම්

2.1 පාරිභෝගිකයා කිසිදු සදාචාර විරෝධී, අසභ්‍ය, නීති විරෝධී, අපහාසාත්මක, අපකීර්තිමත් හෝ දේශපාලන ද්‍රව්‍ය හෝ එවැනි ස්වභාවයේ වෙනත් ද්‍රව්‍ය සම්ප්‍රේෂණය කිරීමට සේවාව භාවිත නොකළ යුතුය.

2.1.1 අපගේ සේවාව භාවිතයෙන් බෙදා හරින අන්තර්ගතය ශ්‍රී ලංකාව තුළ සක්‍රියව ක්‍රියාත්මක වන දේශීය ව්‍යාපාරයකින් විය යුතුය. මිල ගණන් පිටුවේ දැක්වෙන අපගේ සම්මත පැකේජ යටතේ ජාත්‍යන්තර A2P අන්තර්ගතයට ඉඩ නොදේ. අපගේ සේවාව භාවිතයෙන් ජාත්‍යන්තර A2P අන්තර්ගතය බෙදා හැරීමට ඔබට විශේෂ අවසරයක් සහිත විශේෂ පැකේජයක් තිබිය යුතුය.

2.2 පාරිභෝගිකයා ස්පෑම්/වංචා සඳහා හෝ ලබන්නාට අහිතකර ලෙස බලපාන කිසිවක් සඳහා සේවාව භාවිත නොකළ යුතුය. ඕනෑම සෘණාත්මක වාර්තාවක් හෝ ප්‍රතිචාරයක් කිසිදු මුදල් ආපසු ගෙවීමකින් තොරව ස්ථිර ගිණුම් තහනමකට හේතු වේ.

2.3 පාරිභෝගිකයා කිසිදු අවස්ථාවක SMSlenz.lk හි තරඟකරුවෙකු පිළිබඳ කිසිදු ද්‍රව්‍ය/තොරතුරක් හෝ SMSlenz.lk සමඟ අවශ්‍යතා ගැටුමක් ඇති කිසිදු ද්‍රව්‍ය/තොරතුරක් සම්ප්‍රේෂණය කිරීමට සේවාව භාවිත නොකළ යුතුය.

2.4 දායකත්ව කාලය පුරාම ගිණුමේ පරිශීලක නාමයේ සහ මුරපදයේ රහස්‍යභාවය පවත්වා ගැනීම පාරිභෝගිකයා විසින් සහතික කළ යුතුය.

2.5 2.4 වගන්තියට අනුව, ගිණුම සෑදීමේදී ඔබ විසින්ම පවරන ලද මුල් මුරපදය වෙනස් කිරීමේ සම්පූර්ණ වගකීම පාරිභෝගිකයා භාර ගත යුතුය.

2.6 පාරිභෝගිකයා අපේක්ෂිත Sender ID එක ඉල්ලිය යුතු අතර, භාවිතයට ලබා දීමට පෙර එය අප විසින් අනුමත කළ යුතුය; අකුරු පමණි (ඉලක්කම් නැත). වෘත්තීය ආකාරයෙන් පමණක් භාවිත කළ යුතුය. නව Sender ID ඉල්ලීමක් ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට හෝ පවතින ඕනෑම සාක්ෂියක් ඉල්ලීමට SMSlenz.lk සතුව සියලු අයිතිවාසිකම් ඇත.

2.7 පාරිභෝගිකයා සම්පූර්ණ සේවාව කිසිදු තෙවන පාර්ශවයකට නැවත විකිණීම නොකළ යුතු අතර, සේවාව තම ව්‍යාපාරික අරමුණු සඳහා පමණක් භාවිත කරන බව සහතික කළ යුතුය.

2.8 SMSlenz.lk දත්ත උපස්ථ කරන්නේ සේවා ඇණවුමක සඳහන් ප්‍රමාණයට පමණි. ඔබේ දත්තවල අඛණ්ඩතාව සහ ආරක්ෂාව සහතික කිරීම සහ නිතිපතා උපස්ථ කර උපස්ථවල අඛණ්ඩතාව තහවුරු කිරීම ඔබේ වගකීමයි.

2.9 පහත අවස්ථාවලදී SMSlenz.lk හට කිසිදු වගකීමකින් තොරව සේවා අත්හිටුවිය හැක: (i) සේවා ගිවිසුම උල්ලංඝනය කරමින් භාවිත වන බව SMSlenz.lk සාධාරණ ලෙස විශ්වාස කරන්නේ නම්; (ii) ගිවිසුම උල්ලංඝනය කළ බවට සැක කෙරෙන ඕනෑම අවස්ථාවක් පිළිබඳ අපගේ සාධාරණ විමර්ශනයට ඔබ සහයෝගය නොදෙන්නේ නම්; (iii) සේවාවලට ප්‍රහාරයක් සිදු වුවහොත් හෝ ඔබේ කැමැත්තකින් තොරව තෙවන පාර්ශවයක් ඔබේ සේවාවලට ප්‍රවේශ වුවහොත් හෝ ඒවා හසුරුවන්නේ නම්, (iv) සේවා අත්හිටුවීමට නීතියෙන් හෝ නියාමන හෝ රජයේ ආයතනයකින් SMSlenz.lk හට නියම කරන්නේ නම්, හෝ (v) SMSlenz.lk ජාලය හෝ අපගේ අනෙකුත් පාරිභෝගිකයන් ආරක්ෂා කිරීමට සේවා අත්හිටුවීම අවශ්‍ය යැයි SMSlenz.lk සාධාරණ ලෙස විශ්වාස කරන වෙනත් සිදුවීමක් ඇති වුවහොත්.

3 ක්‍රෙඩිට් සහ සීමාවන්

3.1 SMSlenz.lk ගිවිසුමට සහ SMSlenz.lk හට අදාළ සියලු නීතිවලට අනුකූලව සේවා සපයනු ඇත. සේවා සැපයීමේ SMSlenz.lk හි බැඳීම, ඔබ සැමවිටම SMSlenz.lk හි ණය අනුමැති නිර්ණායක සපුරාලන බව තහවුරු කිරීම මත රඳා පවතී. SMSlenz.lk වින්‍යාස අවශ්‍යතා සපුරාලන්නේ නැති පාරිභෝගික වින්‍යාස සඳහා සේවා සැපයීමට SMSlenz.lk බැඳී නොමැත. SMSlenz.lk සහාය ලබා දෙන්නේ ඔබේ පාරිභෝගික ද්වාරයේ නම් කර ඇති පුද්ගලයන්ට පමණක් වන අතර, ඔබේ අවසාන පරිශීලකයන්ට සෘජුවම සහාය ලබා දීමට බැඳී නොමැත.

3.2 සේවා භාවිතය පාලනය කරන නියම ඔබ උල්ලංඝනය කර ඇත්නම්, එම උල්ලංඝනය නිවැරදි කරන තෙක් ඔබ ක්‍රෙඩිට් සඳහා හිමිකම් නොලබයි. මෙම සේවා නියම ඔබ උල්ලංඝනය නොකළේ නම් අක්‍රිය කාලය ඇති නොවන්නට තිබුණේ නම්, ඔබ ක්‍රෙඩිට් සඳහා හිමිකම් නොලබයි. Denial of service ප්‍රහාර, වෛරස් ක්‍රියාකාරකම්, හැකිං උත්සාහයන් හෝ අපගේ පාලනයෙන් බැහැර වෙනත් ඕනෑම තත්ත්වයක් නිසා ඇති වන අක්‍රිය කාලය හෝ බිඳවැටීම් සඳහා ඔබ ක්‍රෙඩිට් සඳහා හිමිකම් නොලබයි. ලබා ගත හැකි ක්‍රෙඩිට් අනාගත බිල්පත් කාල පරිච්ඡේදවලට ඉදිරියට ගෙන යනු නොලැබේ.

4 මිල ගණන් / ගාස්තු / සහ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය

4.1 ගාස්තු ඉන්වොයිස් දිනයේ සිට දින හතක් ඇතුළත ගෙවිය යුතුය. ඔබේ විවාදයට භාජනය නොවූ ගෙවීම දින තුනක් හෝ ඊට වැඩි ප්‍රමාද වුවහොත්, අපි සේවාව සහ ඔබ SMSlenz.lk වෙතින් ලබන වෙනත් ඕනෑම සේවාවක් අත්හිටුවිය හැක. අත්හිටුවූ ගිණුම් ප්‍රතිසාධනය කිරීමට හෝ මුදල් ආපසු ගෙවීමට නොහැක. පද්ධතිය ගිණුම් අත්හිටුවීම සකසන අතරතුර ගිණුමේ ඉතිරි ශේෂය ඉවත් කළ හැක.

4.2 SMSlenz.lk කිසිදු මුදල් ආපසු ගෙවීමක් නොකරන අතර, ගිණුමේ ඇති ඕනෑම ශේෂයක් SMS යැවීමට පමණක් භාවිත කළ හැක.

4.3 පැකේජ වෙනස් කරන විට, වත්මන් ගිණුම් ශේෂය ඉදිරියට ගෙන යනු ලබන නමුත් SMS එකක පිරිවැය ඔබේ නව පැකේජයේ මිලට අනුව වේ.

4.4 ඔබේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීම අපගේ විශේෂිත නිර්ණායක සපුරාලන්නේ නම්, අපි ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රියාවලිය ඉදිරියට ගෙන යන අතර එහි තත්ත්වය ගැන ඔබව දැනුවත් කරන්නෙමු. අනුමත වුවහොත්, මුදල් ඔබේ මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට ආපසු ගෙවනු ලැබේ. ක්‍රියාවලිය අවසන් වූ පසු මුදල් ඔබේ ගිණුමේ පෙන්වීමට දින 5-10ක් ගතවේ.

5 ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ගෙවීම්

5.1 අප පිළිගන්නා සියලුම ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ගෙවීම් සිදු කරනු ලබන්නේ පිළිගත් බැංකුවක් හෝ ඒකාබද්ධකරුවෙකු විසින් සපයන, (ශ්‍රී ලංකා මහ බැංකුව විසින්) අනුමත කළ ගෙවීම් ගේට්වේ සේවාවක් හරහා පමණි. අපි ඔබේ කාඩ්පත් අංකය හෝ CVV කේතය අපගේ පද්ධතිවල සුරකින්නේ හෝ හසුරුවන්නේ නැත. ඔබ “කාඩ්පත සුරකින්න” විශේෂාංගය තෝරා ඇත්නම්, ඔබේ කාඩ්පත ගෙවීම් ගේට්වේ පැත්තේ ආරක්ෂිතව සුරකින අතර අප සතුව තබා ගන්නේ එම කාඩ්පතට යොමුවක් පමණි.

5.2 “සුරකින ලද කාඩ්පත” විශේෂාංගය හරහා සියලුම ගෙවීම් ආරම්භ වන්නේ ඔබ බොත්තමක් ක්ලික් කිරීමෙන් පමණක්, නැතහොත් ඔබේ මාසික ඉන්වොයිස් ස්වයංක්‍රීයව ගෙවීමට ඔබ තෝරා ඇත්නම් පමණි.

5.3 සියලුම ගෙවීම් 4 වන වගන්තියේ සඳහන් අපගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තියට යටත් වේ.

5.1 අප පිළිගන්නා සියලුම ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ගෙවීම් සකසනු ලබන්නේ ශ්‍රී ලංකා මහ බැංකුව විසින් බලය දී ඇති, පිළිගත් බැංකුවක් හෝ ඒකාබද්ධකරුවෙකු සපයන අනුමත ගෙවීම් ගේට්වේ සේවාවක් හරහාය. අපි ඔබේ සම්පූර්ණ කාඩ්පත් අංකය හෝ CVV කේතය අපගේ පද්ධති තුළ ගබඩා කරන්නේ හෝ හසුරුවන්නේ නැත. ඔබ “කාඩ්පත සුරකින්න” විශේෂාංගය තෝරා ගත් විට, ඔබේ කාඩ්පත් විස්තර ගෙවීම් ගේට්වේ විසින් ආරක්ෂිතව ගබඩා කරන අතර, අපි යොමු අරමුණු සඳහා අවසන් ඉලක්කම් 4, පළමු ඉලක්කම් 4, කල් ඉකුත් වන දිනය සහ කාඩ්පත් වර්ගය පමණක් රඳවා ගනිමු.

5.2 “සුරකින ලද කාඩ්පත” විශේෂාංගය භාවිතයෙන් කරන ගෙවීම් ආරම්භ වන්නේ බොත්තමක් ක්ලික් කිරීම වැනි ඔබේ පැහැදිලි ක්‍රියාවකින් පමණක්, නැතහොත් ඔබේ මාසික ඉන්වොයිස් සඳහා ස්වයංක්‍රීය ගෙවීම් ඔබ තෝරා ඇත්නම් පමණි.

5.3 ස්වයංක්‍රීය ගෙවීම්: ඔබ ස්වයංක්‍රීය ගෙවීම් සක්‍රිය කර ඇත්නම්, ඔබේ ඉන්වොයිස් ගෙවිය යුතු දිනයේදී තෝරාගත් කාඩ්පතෙන් අය කිරීමට අපි උත්සාහ කරන්නෙමු. මෙමඟින් ඔබේ ගෙවීම් බාධාවකින් තොරව සහ නියමිත වේලාවට සකසනු ලබන බව සහතික වේ.

5.4 සියලුම ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ගෙවීම් 4 වන වගන්තියේ දක්වා ඇති අපගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තියට යටත් වේ.

6 වියාචනය

6.1 සේවා ඇණවුමේ සඳහන් සේවා හැර වෙනත් කිසිදු සේවාවක් සැපයීමට SMSlenz.lk කිසිදු කැපවීමක් නොකරයි.

6.2 ඔබේ දත්තවලට අනවසර ප්‍රවේශය සඳහා හෝ 2 වන කොටසට (අයිතිවාසිකම් සහ බැඳීම්) පමණක් අයත් නොවන සේවාවල අනවසර භාවිතය සඳහා අපි ඔබට හෝ කිසිදු තෙවන පාර්ශවයකට වගකියන්නේ නැත.

6.3 බදු වෙනස්කම් අනුව හෝ වෙනත් ඕනෑම හේතුවක් නිසා, පූර්ව දැනුම්දීමකින් තොරව වුවද, ඕනෑම වේලාවක ඕනෑම පැකේජයක මිල වැඩි/අඩු කිරීමේ අයිතිය SMSlenz.lk සතුය.

6.4 පූර්ව දැනුම්දීමකින් හෝ නැතිව, කාලයත් සමඟ ගිවිසුමේ ඕනෑම පේළියක් එක් කිරීමේ, වෙනස් කිරීමේ හෝ ඉවත් කිරීමේ අයිතිය SMSlenz.lk සතුය.

අවසන් වරට සංශෝධනය කළේ 2025-02-14